La Paz, Baja California Sur.- La tienda en línea Amazon, alerta a sus usuarios sobre una serie de estafas relacionadas con la membresía Prime, donde estafadores envían correos electrónicos, realizan llamadas y envían mensajes de texto haciéndose pasar por personal de la empresa. Estos fraudes, advierten, suelen mencionar cargos no autorizados o avisos de caducidad de la membresía para engañar a las personas y obtener su información personal o de pago.
La compañía norteamericana advierte que los estafadores pueden enviar archivos adjuntos falsos por correo electrónico o afirmar que se realizará un cargo importante a la cuenta del usuario, por tal motivo, recomiendan visitar la sección «Identificar una Estafa» en su sitio web para obtener más información sobre cómo reconocer estas señales de alerta.
Medidas de protección
Para evitar caer en estos actos, Amazon sugiere a los usuarios revisar los correos electrónicos auténticos a través del Centro de mensajes en Amazon.com.mx o en la propia aplicación. Para verificar el estado de la membresía Prime, autorizar pagos o realizar cambios en la información de cuenta o facturación, los usuarios deben iniciar sesión en su cuenta de Amazon y dirigirse a la sección «Mi cuenta«. El Servicio de atención al cliente de Amazon está disponible las 24 horas del día para ayudar con cualquier pregunta o inquietud.
Por lo anterior, instan a reportar cualquier comunicación sospechosa, ya sea una llamada, mensaje de texto o correo electrónico, a través de amazon.com.mx/reportascam. Además, en la página de Servicio al cliente de Amazon, se puede encontrar más información sobre cómo mantenerse seguro en línea en la sección «Seguridad y privacidad«.
Recomendaciones
Por su parte, la Procuraduría General de Justicia del Estado de Baja California Sur (PGJE BCS) también ofrece una serie de recomendaciones para protegerse contra estafas cibernéticas:
- Habla con tus hijos sobre las amenazas en Internet.
- Recuérdales que no hagan clic en enlaces, ventanas emergentes o correos electrónicos desconocidos.
- Insiste en que nunca compartan información personal (nombre, cumpleaños, colegio, dirección, etc.) en Internet.
- Utiliza un bloqueador de ventanas emergentes en el navegador.
- Anima a tus hijos a no hablar con extraños en Internet ni fuera de la red.
- Utiliza un control parental para supervisar la actividad en línea de los menores.
Entre las estafas comunes, advierte la PGJE BCS, están los concursos falsos, juegos y concursos en línea, y las estafas de ventanas emergentes. Estas tácticas fraudulentas buscan engañar a los usuarios para que proporcionen información personal o realicen pagos a cambio de premios falsos.
